トリップアドバイザー
旅行者によって選ばれる2015年のCertificate of Excellence(エクセレンス認証）が旅行人山荘に授与されました。という表彰状が送られてきました。そして2011年から2015年にわたり５年連続受賞したということで、今年は「殿堂入り」という賞状でした。昨年はアメリカから送ってきたのですが、今年はハンガリーのブタペストからとなっています。多国籍企業なのでしょうね。ほんとうに有り難いこと
全館清掃補修工事
全館休業を利用して日頃できない隅々の掃除やおおがかりな掃除を全館一斉に行いました。温泉や水タンク、電気設備、大浴場や廊下などいろいろな点検をしながら壊れたところの補修工事もできました。明日からまたお客様を新鮮な気持ちでお迎えできそうです。
中村朋美先生サービス講習会
恒例になった中村先生のサービス講習会です。今回もお客様の立場に立った接客の仕方を、ロールプレイイングを交えてしっかり身につくよう繰り返し練習しました。中村先生の講演は実際の場面を想定した、接客の本質に触れるほんとうにすばらしい講演です。社員全員感動の２時間でした。
車椅子の訓練
社員全員で車椅子の扱い方、搬送の仕方などの研修会です。腕の置き方など習ってみてはじめて気がつくことがたくさんありました。
梅
旅行人山荘には７本の梅の木があり、毎年たくさんの梅の実をつけます。梅雨が来る前に梅を落として、お客様の食卓にいろいろな形でお出ししています。これも餅つきと同じく旅行人山荘恒例のイベントです。
さつき
例年通りにさつきの花が咲きはじめました。ちょうどこれにあわせてえびの高原ではミヤマキリシマの花がきれいに咲いているはずです。
トリップアドバイザー５年連続受賞記念
トリップアドバイザーより殿堂入りの連絡がありました。
バラの足湯
この写真は５月５日のバラの足湯です。３日から５日までの短い間でしたがゴールデンウィークの間たくさんのお客様が足湯のバラを楽しまれました。
つばめ
こよみの上では５月６日が立夏。もう夏です。旅行人山荘にもツバメが昨年同様忘れずにやってきました。今年は昨年とは違う場所に巣作りを計画しているようです。
ツツジの季節
旅行人山荘の周囲でいろいろなツツジが咲き始めました。今年は特にヤマツツジがきれいです。
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