社員研修
今日は中村朋美先生をお招きしてサービス講習会を全員参加で行いました。昨年新燃岳の噴火による緊急対策として霧島市商工会主催の中村先生などの講習会が何回も開かれ、その結果、霧島温泉が「お客様満足度日本一」という栄誉に輝くことになりました。旅行人山荘でも社員全員でお話を聞こうという事で楽しみに今日を迎えました。先生の明るい口調やユーモア、またするどい指摘や本音のトークに全員が真剣に学び、考えることができ、あっという間の2時間でした。
今日は中村朋美先生をお招きしてサービス講習会を全員参加で行いました。昨年新燃岳の噴火による緊急対策として霧島市商工会主催の中村先生などの講習会が何回も開かれ、その結果、霧島温泉が「お客様満足度日本一」という栄誉に輝くことになりました。旅行人山荘でも社員全員でお話を聞こうという事で楽しみに今日を迎えました。先生の明るい口調やユーモア、またするどい指摘や本音のトークに全員が真剣に学び、考えることができ、あっという間の2時間でした。
6月12日から14日まで全館休業です。この間館内の改装、点検、そして恒例の大掃除をします。今年は雨が少なく、今日も曇り日和で作業がはかどり助かりました。断水や停電をしながら、いつもできないような大がかりな清掃や改善、裏の裏までの念入りチェックと整理整頓でした。
梅雨にはいってシトシトと長雨が続くようになりました。雨の日は霧島名物「霧」で視界ゼロ。霧以外何も見えなくなります。しかし時折霧の間からハッとするくらい美しい雲海の景色が見えるときがあります。昨日の景色も実にきれいで、雨が空気中のゴミを洗い流し澄みわたった透明な景色が広がりました。写真は午前7時頃のものです。
名古屋では923年ぶりという世紀の天体ショー。旅行人山荘屋上にもたくさんのお客様が集まりました。こちらでは7時22分12秒ということで、6時30分あたりから1組2組と集まり始め、今か今かと・・・・雲が無くなるのを待ちました。そして金環日食の瞬間、突然薄暗くなり、そして不吉な風が西方から吹いてカラスが一斉に騒ぎ始めたような・・・気が(私は)しました。写真はその様子です。UFOでも現れそうな雰囲気で、皆様全員が祈りをこめて空を見上げましが、頑固な雲のお陰で最後まで太陽は姿を見せませんでした。次は6月6日。今度は金星が太陽を横切るそうです。
旅行人山荘はまぶしいくらいに新鮮な緑の葉っぱが、裏山全体をいろどるようになりました。山の中にはいると、どことなく春の風や小鳥の気配があり、みずみずしい新しい芽生えが感じられて心がはずみます。写真はヤブレガサとテンナンショウです。鹿さん達はこれは好きではないようです。これから霧島の美しい新緑の春が始まります。
そろそろ桜も終わりに近づき、少しづつハラハラと花びらが散っていきます。美しい瞬間というのは瞬間なのがいいのでしょうか。最後の美しさを照明が照らし出して、またなごりおしさもひとしおです。今年は約2週間、きれいな桜を楽しむことができました。
霧島市商工会主催の新人社員ビジネスマナー研修会が霧島ホテルで開かれました。講師は接遇アドバイザーの中村朋美先生です。中村朋美先生は昨年の講習会でもたいへん評判がよく、その成果もあって霧島温泉はリクルートが発表した「じゃらん人気温泉地ランキング2012」の「満足度」で日本一に選ばれました。
フレッシュな新卒新入社員の歓迎式をしました。4月の恒例行事となりましたが、いつも新鮮な気持ちになります。学校卒業後、まったく違う世界で、たくさんの事を覚えるのはたいへんですが、その一生懸命な姿に心を打たれます。写真は自己PRの発表風景です。
2~3日続いた春の嵐を耐えて旅行人山荘の桜が咲き誇っています。昨日今日、やわらかい春の日差しがここちよく今が最高の桜の花見時。このままきれいな花が咲き続けて欲しいのですが、天気予報では明日は雨だということです。
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