旅行人山荘・掲示板
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１０／９宿泊☆ ２１８７７１４木村です。
夕食ですが２名とも
みやま御膳プラン 薩摩会席に
グレードアップして下さい。
よろしくお願いします(^_^)
木村 様
お忙しい中ご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
2名様とも『薩摩会席』へのグレードアップを承りました。
料金はプラス＠3,000円（1名様）でございます。
お食事に関しましてアレルギーがございましたら、お手数ですが
ご連絡をお願い致します。
今日、頂いたメールアドレスに直接返信しました。
見て頂けましたか？
ありがとうございました。
今回泊まれなかった家族も宿泊できる日を楽しみにしています。
ウチヤマ 様
ご連絡ありがとうございます。
先ほどメールアドレスに返信いたしましたので、
お手数ですがご確認くださいませ。
遅くなりまして申し訳ございませんでした。
私共もウチヤマ様にお逢い出来ますことを
楽しみにお待ち致しております。
８月２９日に宿泊したウチヤマです。お食事はとても美味しくて、温泉は良くて、とてもリラックスできました。ありがとうございました。今回、急病で宿泊出来なかった家族を必ず連れて行きたいと思います。
今日、メールしたのは、先日の旅行で失くし物をしたからです。お部屋か貸し切り風呂の鹿の湯に飛行機型の携帯ストラップはありませんでしたか？つまらない物ですが、思い入れがあります。
連絡、よろしくお願い致します。
ウチヤマ 様
この度は旅行人山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず掲示板にコメントまで頂戴致しまして、
重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
お問い合わせの携帯ストラップですが、
あいにくこちらではお預かり致してないようでございます。
思い入れのあるストラップとのことでしたが、
お役に立てず申し訳ございません。
もしございましたらこちらでお預かり致しまして、ご連絡致します。
（宿帳にご記入頂いた連絡先でよろしいでしょうか）
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またウチヤマ様にお逢い出来ますことをスタッフ一同楽しみに
お待ち致しております。
こんにちは
連絡ありがとうございました。貸切露天風呂の件了解しました。
子供は６歳です。アレルギーはありません。
今回は母の喜寿のお祝いです。足が少々悪いですがよろしくお願いします。
楽しみにしています。
平野秀二様
ご連絡頂きありがとうございます。
お子様の年齢・食品アレルギーの件了解致しました。
お母様の喜寿お祝いおめでとうございます。
記念のご旅行に当館をご指定下さいまして誠にありがとうございます。
当日は、皆様の想い出に残るご旅行となります様、スタッフ一同精一杯努めさせて頂きたいと存じます。
それでは、9月22日 平野様のご来館心よりお待ち申し上げております。
9/15と9/16と宿泊させていただくのですが、9/15の赤松の湯の予約済み16：15
～は到着時間が18：00ぐらいになりそうなのでキャンセルさせていただきます。9/16は予約どうりでお願いします。
木村 弘様
ご連絡頂きありがとうございます。
9月15日 赤松の湯16：15～17：00のお取消承りました。
もみじの湯18：00～18：45の空きがございましたので押さえさせて頂きました。
その他リクエストがございましたらご連絡下さいませ。
それでは、9月15日のご来館心よりお待ち申し上げております。
「赤松の湯は15：30～18：45迄ご予約済みとなっておりました。ご期待に添えず申し訳ございません。赤松の湯18：45～19：30でご用意させて頂きます。」
とのメールをいただきましたが、以下の希望順位で予約の変更をお願いできれば幸いです。
第一希望： 10/3 6：00～
第二希望： 10/2 20：00～
第三希望： 10/2 21：00～
廣瀬日出仁 様
ご連絡頂きありがとうございます。
貸し切露天風呂、赤松の湯（10/3）朝06：30～07：15は既にご予約済みとなっておりました。
赤松の湯（10/2）20：15～21：00でご用意させて頂きます。
それでは、10月2日 廣瀬様のご来館心よりお待ち申し上げております。
赤松の湯（10/2）20：15～21：00で予約の件、了解いたしました。
楽しみにしています。
よろしくお願いします。
ミウラ 様
お忙しい中早々にご返信頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーのボタンは裏側に付いておりますので、
少し判り辛いかもしれません。
そちらを気付いて頂ける様なご案内を
スタッフ間で検討させて頂きます。
またお気付きの点がございましたら、どうぞお気軽に
お問い合わせ下さいませ。
ミウラ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびはお世話になりました。
いつもと同じく、料理もおいしく、温泉も最高でした。
どうしてもお願いしたいは、大浴場のシャワー使用の説明です。
今回、高齢者グループと入浴時間が重なったのですが、皆さんシャワーの使い方がわからず入れ替わり立ち替わり、結局5名の方に説明をしなければなりませんでした。
戸惑いながら使う方も、気にしながら様子を眺めるこちらも落ち着きませんでした。
なぜ、説明書きがないのでしょう？
そもそもシャワーヘッドのグリーンのボタンは必要でしょうか？
温泉を売りにしている宿ですし、ご高齢の方も多く利用されていることを考えると改善の余地ありと強く思いました。
私は何回も利用して慣れっこになり、今まで全く気づいていませんでした。
どうかご検討ください。
12月の予約を入れました。次は海鮮プランを楽しみにしています。
ミウラ 様
いつも旅行人山荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも関わらず投稿まで頂戴致しまして
重ねてお礼申し上げます。
大浴場のシャワーヘッドの件で、ご入浴中にも関わらず
大変お手数をお掛けいたしました。
シャワーヘッドのグリーンのボタンは、
片手で簡単に水を出したり、止めたりすることができる様に
作られておりまして、ホテルやご家庭でも普及しつつあるようです。
ですが、ミウラ様のご指摘のように旅行人山荘をご利用のお客さまには
ご高齢の方はもちろん、様々な年齢層、県内県外、外国の方も
いらっしゃいますので、皆様にご利用し易いようにご案内することも
私共の努めだと考えております。
こちらの件につきましては今後スタッフ間で話し合い、
最善の方法を検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
12月のご予約も頂戴致しておりますので、ミウラ様にお逢い出来ますことを
スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
早速のご回答ありがとうございます。
今回シャワーの使い方がわからず困っていらした方々は、皆さん、グリーンのボタンに気づいていないようでした。
シャワーコックは正しくひねっていらっしゃいました。
その辺の説明があれば問題は解決するかもしれません。
お料理、本当においしかったです。
季節ごとのアレンジも感じられます。
またうかがえるのを楽しみにしています。
返信ありがとうございました。
メールの方は確認してみましたが、こちらのせいか届いていないみたいです。
お忙しい中、2度も送信していただき、ありがとうございました。
子供も大変楽しみにしています。
お食事の件、大変お手数おかけしますが、よろしくお願いします。
岩本 様
お忙しい中にも関わらずご連絡頂きましてありがとうございます。
私共も岩本様にお逢い出来ますことを楽しみにお待ち致しております。
8月25日にメールを送信させていただきましたが、届いているでしょうか？
お忙しい中申し訳ありませんが、返信していただけると助かります。
もし、届いてなかったらすみません。再度送信いたします。
10畳和室を予約していますが、内風呂はありますでしょうか？
赤ちゃんを連れての旅行なので、大浴場は無理かと思いまして。
よろしくお願いします。
岩本 様
お忙しい中ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
8月25日に頂きましたメールですが、当日返信致しておりますが
念のために先ほど再度送信致しましたのでご確認下さいませ。
お部屋にユニットバスはご用意致しております。
（温泉ではございません）
その他ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
岩本 様
先ほどの補足でございます。
先ほどこちらから送信致しましたメールの内容ですが、
念のためにこちらでもお伝え致します。
お食事の件は了解致しましたので、ご安心下さいませ。
岩本様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。