旅行人山荘・掲示板
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はじめまして、福岡の氷室と申します。
今日、7月16日(土)の宿泊を鹿児島市在住の長男家族と私ども夫婦で2部屋JTBさんで申し込みをさせて頂きました。近日中に、連絡が入るものと思います。
以前から、機会があれば寄らせて頂きたいと考えておりましたので、まだ先の話ですが、今から楽しみにしております。
ついては、露天風呂の予約をいつから出来るのか、また2家族ですので、2風呂お借り出来るのかをお尋ねいたします。
また、乳幼児がいますので、個室での夕食が可能であれば、その予約が出来るかを併せてお尋ねいたします。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
氷室様
この度はご宿泊ご予約誠に有難うございます。
貸し切り露天風呂に付きましては、ご希望のお風呂と時間帯をご連絡下さいませ。
お問い合わせ頂ければ、事前にご予約を承ります。
お食事の個室会場に付きましては、現在既にご予約済みとなっております。
掘りごたつ式の畳会場にてご用意させて頂きます。
個室会場は空きが出ましたらご案内させて頂きます。
それでは、7月16日のご来館心よりお待ち申し上げております。
川野様
拝復
満開の桜も散り始めましたが、川野様におかれましてはご清栄のこととお慶び申し上げます。
先日は当館の為に数々のアドバイスのお手紙を頂戴し、本当に有難う御座いました。
お手紙を拝見し、お客さまの視点にたった心配りが足りなかった事、深く反省致しております。
お風呂場の飲料用のお水に付きましては、以前は湯上りコーナーと2階の喫茶コーナーの2ヶ所でご用意しておりましたが、現在は2階の喫茶コーナーのみに統一しております。
足拭きマットは、こまめに交換する様心掛けてはおりますが、申し訳ございませんでした。今後は気持ちよくお使い頂ける様、心掛けて参りたいと思います。
ドライヤーは、現在電力の省力化の為、出力の小さな物を設置させて頂いております。
洗面所のティッシュは、早速ティッシュボックスをご用意させて頂きました。
ご宿泊料金に付きましては、週末土曜日は早い段階から集中してご予約がございます。平日はお部屋も比較的空いておりまして、ご宿泊料金も土曜日よりご利用頂き易い様、お安く設定させて頂いております。
どうぞ、静かな平日にのんびりとお寛ぎ頂けます様お奨め致します。
それでは、末筆ながら 川野様のご健康とご多幸を旅行人山荘スタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
草々
５月７日 一泊２名で予約をお願いしております、松永 力です。
申し訳ありませんがキャンセルをお願い致します。
とても楽しみにしていたので残念です。
又あらためて予約させて頂きます。
松永 力様
ご連絡頂きましてありがとうございます。
5月7日（土）ご宿泊ご予約キャンセルにて承りました。
それでは、松永 力様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。
旅行人山荘スタッフの皆様へ
4/3に1泊で友人とお世話になり、ありがとうございました。
温泉も設備もすばらしく、2人とも大変満足し、是非また訪れたい宿の１つになりました。
しかし残念ながら、私だけですが気になった点を書かせていただきたいと思います。
今回、友人は3月の大地震の被災により茨城県から故郷の宮崎に一時避難で帰って来たのですが・・・
夕食時、レストランのスタッフの方（男性）が桜島の溶岩焼き（？）の説明をしてくださった時、「遠赤外線が豊富に含まれています。」とおっしゃったあと、「放射能は含まれていませんので大丈夫ですよ。」と笑顔で言われたのです。おそらくジョークのつもりだったのでしょう。
友人はあまり気には留めてないようでしたが、私は正直この時期に言うことではないと思います。はっきり申し上げれば、不謹慎極まりない、です。
皆さんも連日の大地震のニュースなどご覧になっていればお分かりかと思いますが、今福島県では大変なことになっていますよね？
原発ではたくさんの方たちが自ら放射能を浴びる覚悟で必死に作業されていることと思います。
レストランのスタッフの男性はつい口にしたひと言かもしれませんが、一緒にいた友人のことも考えると私にはとても信じられないひと言でした。
私が敏感になりすぎているのかもしれませんが、どうしてもひと言申し上げたく投稿させていただきました。
ですが、温泉の泉質や広大な敷地を散策できたこと、その他スタッフの皆様に暖かく接していただき全体的には今まで行った宿の中では群を抜いています。
こんなに何度も温泉に入ったのも初めてでした。
是非またお世話になりたいと思いますので、その時はどうぞよろしくお願いいたします。
タマオキ チヅル様
この度はご宿泊ご利用誠に有難うございました。
ご指摘賜りました件、誠に申し訳ございません。
今回の震災及び津波被害、又は原発の事故など数多くの方々が多くのものを失い、傷を背負い深い悲しみの中にあられる事を存じ上げております。
しかしながら、一部のスタッフの心無い一言で大変不快な思いをなさった事と存じます。
原発に携わり、命がけで事態の収拾に奔走されている方々の決死の思いや努力、放射能汚染の危機にさらされ避難している皆様の不安やご苦労がしのばれ、胸を締め付けられる想いでございます。
この様な大変な事態の中、配慮を欠いた今回の件、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、スタッフへの教育を徹底して参りたいと存じます。
新燃岳噴火の際には、数多くの皆様よりご心配頂き、沢山の励ましのお言葉を頂戴致しました。そのご恩に報いるためにも皆様に喜ばれ、愛される旅行人山荘となれます様、日々努力して参る所存でございます。
今後とも、旅行人山荘をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
それでは、次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お世話になります。
家族で（大人6名＋乳児1名）利用したいと思っています。
今のところ日程は5月5日1泊の予定です。
（質問）
・全員が一緒に泊まれる大きさの部屋はありますか？
・生後6ヶ月の乳児がいるので、出来れば食事場所は座敷が良いのですが利用できま すでしょうか？
・父の誕生日のお祝いをしたいと思っているのですが、ケーキの用意は出来ますか？
お忙しいところ恐れ入りますがご回答をお待ちしております。
森川様
お問い合わせ有難うございます。
ご質問頂きました件についてご回答させて頂きます。
大人6名様、乳児1名様1室ですと、露天風呂付き和洋室でしたら手狭ではありますが対応出来ます。
ベッド3台と和室6畳のスペースにお布団3組で最大6名分の寝具がご用意可能です。乳児のお子様は添い寝となります。
ただ、生憎ながら現在このお部屋は、既にご予約済みとなっております。
お食事会場、座敷スペースでご用意可能です。掘り炬燵式の高千穂の会場がご用意出来ます。
お祝いのケーキに付きましては、当方でご手配が可能ですのでお問い合わせ下さいませ。
ご回答ありがとうございました。
家族と相談して、改めて電話で予約をさせて頂きます。
ご丁寧にありがとうございました。
返信ありがとうございました。
それでは18日の6:30～7:15で予約をお願い致します。
当方、初めての鹿児島なので、とても楽しみにしています。
中森様
ご連絡有難うございます。
赤松の湯（4/18）朝06：30～07：15でご用意させて頂きます。
それでは、4月17日のご来館心よりお待ち申し上げております。
旅行人山荘さま
霧島の水をお送りいただき、ありがとうございました。
大震災以降、2週間ほどの 断水を我が家でも経験し、おいしいきれいな水のありがたみをつくづく感じておりましたので、家族中、おおいに喜んでおります。霧島を思い出しつつ、使わせていただきます。
また、そちらに宿泊する日を楽しみにしております。
辻様
ご連絡有難うございます。
辛い状況ながら、ご無事な様子でとても安心致しました。
僅かばかりですが、霧島のお水をお役立てになって下さいませ。
それでは、次回辻様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
先ほどメールした中森です。
まちがえました。 (-_-;)
17日がヒノキの湯で、18日が赤松の湯希望です。
よろしくお願いします。
中森様
この度は、ご宿泊ご予約頂きまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂は、（1泊に付き）事前のご予約が1ヶ所となっております。
※2ヶ所目以降は、ご当日の18:00頃お問い合わせ下さいませ。
現在、ひのきの湯17:00～17:45、赤松の湯06:30～07:15といずれも空きがございますがどちらが宜しかったでしょうか？
それでは、ご連絡お待ち申し上げます。
旅行人山荘様
こんにちわ。
多摩市のいでです。
霧島の永遠の水のをお送りいただいてありがとうございました。
ちょうど私の誕生日の日に届きました。思いがけないプレゼントに
感激しました！！
このようなお心遣いをしていただき、旅行人山荘さんの温かい
お気持ちが伝わってくるようです。
またぜひお伺いさせていただきますので、よろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
井手様
ご連絡頂き有難うございます。
ご無事な様子でとても安心致しました。お誕生日のタイミングで喜んで頂けた様で
本当に良かったです。
僅かではございますが、霧島のお水をお役立て下さいませ。
それでは、次回のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
３／２６に泊りました、いちなりと申します。
お水を送っていただき感激しました。
いつも利用して思います。
この温かいもてなしと素晴らしい温泉、
「旅行人山荘は鹿児島の宝だ」と。
また帰省した折りには利用させていただきます。
本当にありがとうございました。
いちなり 様
この度はご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございます。
僅かばかりではございますが、霧島のお水をお役立て下さいませ。
それでは、次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。