旅行人山荘・掲示板
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先日は、山荘を利用させていただきありがとうございました。料理もおいしく、スタッフの方々の所々での心遣いも嬉しく感じました。
ホームページを頼りに宿に向かったのですが、「交通アクセス」にホテル周辺の明確な入り口図がなく、一番、絵がはっきりしていた上段右端の図（岩崎Ｈを過ぎセラピー道路から花房の滝を過ぎてたどり着くように見える図）を頼りに行ったところ、えびの高原へ向かうところまで行ってしまいました。アクセス図面の修正をしていただいた方がいいのではと感じたところです。
露天風呂も豊富で、また、いつか、泊まりたいと思いました。
次女の婚約が決まり，母娘でのお祝い旅行となります。大好きな赤松の湯に浸かりながらのんびりと語り合いと思います。当初大人二人と乳幼児二人の予定でしたが、大人一人追加で予約しなおしました。お手数かけますがよろしくお願いします。
オガワ様
お忙しい中ご連絡頂きましてありがとうございます。
また、お子さまがご婚約されたとのことで、心よりお喜び申し上げます。
ご人数の変更を確認致しました。
ご宿泊までにご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
HPのご案内→観光案内にある霧島郷土芸能の夕べには行く場合は送迎などがあるのでしょうか？（時間的に夕食後なのでお酒がはいってると思われるので）
送迎がない場合はタクシー等ではどれくらいかかるのか教えていただけますか？
米山様
お問合わせありがとうございます。
郷土芸能の夕べにご参加のお客様は、当ホテルのバスで会場の、みやまコンセール迄送迎を行っております。
ホテルからは、バスで5分とかからない場所にございます。
天孫降臨の神話をモチーフにした迫力ある舞台は毎回大盛況です。折角の機会ですので是非ご参加くださいませ。
食事の対応をしていただけるとの事。ありがとうございます。出し汁は大丈夫ですが、加工品も一切食べられないようです。
憧れの旅館にお世話になれると、楽しみにしています。よろしくお願い致します。
原 様
ご連絡ありがとうございます。
お料理の件了解致しました。1名様、肉類がダメ（加工品も駄目、お出汁はOK)でご手配させて頂きます。
その他ご不明な点やリクエストがございましたらお知らせ下さいませ。それでは、09月20日のご来館心よりお待ち申し上げております。
お問合わせはメールでも承っております。
✉yoyaku@ryokojin.com
先ほど、予約確認の電話が留守電に入っておりました。
予定が変わっていないかどうか、宿まで連絡を入れてほしいとのことで、20時以降は予約担当がいないため、20時以降であれば翌朝電話をお願いしますとの内容でした。
予約客に、わざわざリコンファームの電話を客側に要求するのはいかがなものでしょうか？
何度も利用しており、従業員の方の対応に安心している宿という認識であったため、少しがっかりしてしまいました。
ご連絡頂きまして有難うございます。
ご予約確認のお電話の件、誠に申し訳ございませんでした。
大変ご不快な思いになられた事と存じます。重ねてお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のない様に、社員教育の徹底に努めて参る所存でございます。
どうぞ、今後とも 旅行人山荘をご愛顧下さいます様宜しくお願い申し上げます。
9/20、4名で予約しています。空港からレンタカーでそちらに伺います。駐車場も予約が必要でしょうか？1台分お願いします。食事でお願いですが、お肉を食べられない人が1名だけいます。もし、ご配慮頂けるのでしたらお願いします。
原 朋子様
この度は旅行人山荘にご予約頂きまして誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
お車でお越しになる旨、承りました。
（駐車場のご予約は不要です）
お食事の件で確認ですが、肉類を使った加工品や、
お出汁はいかがでしょうか？
細かくなりまして申し訳ございませんが、お知らせ頂けますと幸いです。
旅行人山荘 担当様
10月4日予約の佐野と申します。
お料理の変更をお願いいたします。
電話予約の際 薩摩会席でお願いいたしましたが、
「海鮮」に変更お願いいたします。
また当日は電車、バスで向かいますので
丸尾バス停のお迎えをお願いします。
到着しましたらお電話させていただきます。
あと1カ月をきり 旅行が待ち遠しいです。
お天気が良い事を祈るばかりです。
それではよろしくお願いします。
佐野様
ご連絡頂きましてありがとうございます。
恐れ入りますが、当日佐野様が2組いらっしゃいますので、誠にお手数ではございますが下のお名前をお知らせ頂けますでしょうか？
それでは、ご連絡をお待ちしております。
佐野 正一・依子です。
神奈川県から伺います。
もうひとつご質問させてください。
バスの下車バス停なのですが
丸尾より手前の「牧場」でも お迎えに来ていただけますか？
ルートを見させていただくと「牧場」の方が近いようなので。
よろしくお願いいたします。
佐野様
ご連絡下さいまして誠にありがとうございます。
神奈川よりお越しの 佐野 正一・依子ですね。
お食事は、海鮮グルメプランにてご変更承りました。ご宿泊料金は、お一人様当たり＠12.800円となります。ご了承くださいませ。
バス停のお迎えにつきましては、牧場バス停でも送迎可能でございます。当日、バス停に到着されましたらホテルへご連絡お願い致します。
当日は、秋晴れの爽やかな天候に恵まれることをお祈りしております。それでは、ご来館心よりお待ち申し上げております。
お返事ありがとうございます。
では 当日を楽しみにしております。
ご連絡有難うございました。18:00で結構です。よろしくお願い致します。
青野様
ご連絡ありがとうございます。
それでは、赤松の湯 18：00～18：45までの枠でお取りしております。
金イン様
お問合わせありがとうございます。
2Ｆフロントロビー周辺はフリースポットでインターネットに接続可能です。客室の方ではご使用いただけません。ご了承くださいませ。
ご質問はメールでも承ります。お気軽にお問合わせ下さいませ。
✉yoyaku@ryokojin.com
ごめん、10月18日の予約じゃなくで、9月18日予約したの金です。